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行业资深大卖家:为什么要做东南亚电商市场

发布时间:11-08

 行业资深大卖家:为什么要做东南亚电商市场

东南亚电商市场真的这么吃香吗?前有阿里巴巴加注20亿美元投资,后有蚂蚁金服创始人彭蕾出任Lazada CEO,看来阿里是下决心在东南亚市场大干一番,面对巨头都看好的市场,中小卖家闻风而动,怎样才是打开市场的最佳姿势呢?前有棵树董事总经理、跨境壹号负责人李鹏(麒麟哥)通过对市场特色、热销趋势、生存难题、最新商机等方面进行分析,为中小跨境电商卖家揭开新一面的东南亚电商市场。

雨果网:东南亚几大市场各有各的特点,从人口结构、宗教信仰、消费习惯等方面简单介绍一下东南亚几大市场的特色。(泰国、新加坡、越南、马来西亚、印度尼西亚……)

麒麟哥:先从泰国说起吧,泰国是个虔诚的佛教国家,但在社交媒体上的粉丝互动率高于东南亚其他地区,而且根据谷歌和淡马锡预计,到2025年泰国电商市场将达111亿美元,排名将居东南亚第二,仅次于印度尼西亚。

从消费习惯来看,泰国是非常喜爱夏威夷风的服饰、复古印花,另外新颖独特、颜色鲜艳的太阳眼镜、项链、耳环和手镯也是泰国消费者的最爱;

新加坡是个工业化发达国家,也是东南亚最重要的金融中心和国际贸易中转站,有着极高的互联网和智能机普及率,是东南亚最为成熟的电商市场。新加坡的在线消费群体一般在25-34岁之间,这些千禧一代会注重折扣和促销活动,在线优惠券和促销码会吸引消费者使用在线服务;

越南类似十几年前的中国,消费习惯也很相似,消费者则更关注价格和商品的实用性,一般多采用银行转账和货到付款这两种支付方式,而分期付款也是比较流行的一种付款方式,有49%的越南电商提供相关服务,该指数在印尼为42%;

马来西亚是现代化和传统并存的国家,制造业其实还可以,消费者更关注促销和优惠。而且马来西亚东西部有一些差异化,东马人和西马人大约都在上午11点开始在线购物。午餐时间,大多数东马人则喜欢下线,而西马人会继续网购。另外西马人使用智能机上网占比更高,而东马人更偏向于使用台式机或平板;

印度尼西亚手机覆盖率达124.3%,数量仅次于中国、美国、印度,成为全球第四大移动市场。有最盛大的斋月大促、古尔邦节、10.10购物节,这点可以把握住。消费者信用卡占有率低,现金为主要支付手段,其次,为ATM转账以及移动银行应用。

值得注意的是,泰国和越南都面临语言障碍的问题,越南尤为明显,他们不习惯在英语网站进行网购。而马来人在日常生活中就经常使用英语,在海淘时就不存在这种问题。

雨果网:针对东南亚地区不同市场,各个市场适合哪些品类的卖家呢?

麒麟哥泰国市场的话,服装是泰国最受欢迎的品类,另外个人护理占比为39.4%,其次是化妆品(36.8%)、技术产品(不包括电脑和移动设备)(30.0%)和旅行(20.2%);

新加坡产品偏好排名前三分别是旅游产品(64%)、服饰和鞋子(57%)、娱乐用品(48%),其次是美容个护产品38%、电子设备32%、书籍31%;

针对越南市场来看,热销品为儿童用品,比如婴儿车、奶粉和纸尿裤;

马来西亚市场时尚服饰及美妆、玩具品类十分畅销,增长率高达18%和23%;

结合印度尼西亚的销量国情及卖家实际情况,想进军印度尼西亚市场的卖家应重点关注母婴品类、时尚饰品、手表、家居、女士包包、手机周边,其中母婴品类中最畅销的为女童服装、儿童饰品、婴儿服装、童鞋、男童服装、玩具、新生儿喂养用具和婴儿寝具;占据时尚饰品销量榜首的商品以耳环、项链、戒指为主,价位相对较低;手表也是印度尼西亚站点热销商品,其中男士手表可卖较高价位;家居品类卖家可重点关注装饰、厨房用品、厕所用品、寝具和收纳。

跨境电商卖家可以根据上面的方向去布局,看自己的产品适合东南亚地区的哪些市场。

雨果网:目前已进入东南亚电商市场的卖家生存状况如何?都存在哪些方面的难题?

麒麟哥:在东南亚等发展中国家,随着智能手机的普及,也逐渐步入全民网民,但是这些国家缺还没有进入网络营销时代,所以现在东南亚各国的流程成本非常低廉,通过网络营销获取用户的成本很低。在加上物流和支付的逐渐完善,比如我们跨境壹号已经在东南亚各国提供跨境COD物流,跨境专线物流和东南亚海外仓,所以这是我们跨境电商企业进入东南亚市场的最佳时机。

目前进入东南亚电商市场的中国卖家可以说遇到几个通病,售后服务、支付方式、物流问题、语言障碍、宗教信仰……

另外东南亚地区的电商基础设施还有较大提升空间、电商从业人数不足、线上支付普及率很低、部分国家政治不稳定等等。

不过可以说的是,随着电商巨头的不断加码,以及电商市场的逐步完善,未来几年东南亚电商市场还是很有可为的。

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